Een auto huren kan een geweldige manier zijn om je vakantie nog relaxter te maken of een tijdelijke oplossing als je eigen auto het even laat afweten. Maar hoe weet je zeker dat je niet in een valkuil trapt? Niemand zit te wachten op onverwachte kosten, een slechte service of een auto die nauwelijks vooruit komt. Gelukkig zijn er een paar slimme trucs om een betrouwbare autoverhuurder te vinden en zonder stress de weg op te gaan. De eerste tips die we je graag willen meegeven, is dat het verstandiger is om te kiezen voor een verzamelplatform en zie je direct welke mogelijkheden er zijn. Zo kun je goedkoop auto huren bij een betrouwbare aanbieder. Dit heeft als voordeel dat je niet zelf alles verschillende verhuurbedrijven hoeft te bekijken en je zeker weet dat het betrouwbare verhuurders zijn. De meeste platformen zoals Easyterra hebben namelijk strenge toelatingseisen.
Lees de beoordelingen en ervaringen van anderen
Wil jij graag een auto huren? Dan is het verstandig om eerst even de ervaringen van andere te lezen. Heb je ooit een prachtige deal gevonden, maar voelde het net iets te goed om waar te zijn? Dan is het slim om eerst even de reviews te checken. Op platforms zoals Google Reviews, Trustpilot en TripAdvisor delen reizigers hun ervaringen. Maar let op: kijk niet alleen naar het aantal sterren, maar lees vooral de verhalen erachter. Was de klantenservice behulpzaam bij problemen? Werden onverwachte kosten in rekening gebracht? Sommige negatieve reviews zijn onterecht, zoals iemand die klaagt dat de auto ‘te klein’ was, terwijl ze een compacte wagen hadden geboekt. Het gaat om de betrouwbaarheid van het bedrijf, niet om onrealistische verwachtingen van huurders. Daarom
Controleer de kleine lettertjes en voorkom verborgen kosten
Je kent het wel: je denkt een goedkope auto te hebben gehuurd, maar bij het ophalen krijg je ineens allerlei extra kosten voor je neus. Een tweede bestuurder? Extra toeslag. De auto op een andere locatie inleveren? Extra toeslag. Het eigen risico verlagen? Extra toeslag. Dit kun je gelukkig voorkomen door vooraf goed de voorwaarden door te nemen. Hoe zit het met verzekeringen, brandstof regelingen en het eigen risico? Een transparant verhuurbedrijf laat dit duidelijk van tevoren weten en probeert je niet op het laatste moment nog allerlei verzekeringen aan te smeren. Zorg ook dat je goed kijkt of je in het geval van een elektrische auto voldoende laadpalen in de buurt hebt om je auto te kunnen opladen. Heb je weleens onverwachte kosten gehad bij het huren van een auto? Dan weet je hoe frustrerend dat kan zijn.
Loop een rondje om de auto
Het moment is daar: je krijgt de sleutels, je bent klaar om te gaan… maar wacht even. Voor je enthousiast wegrijdt, is het slim om even een rondje om de auto te lopen. Zitten er al krassen of deuken op? Maak er foto’s van, inclusief de kilometerstand en de tankinhoud. Dit kan een hoop gedoe besparen bij het inleveren. Niets is vervelender dan moeten bewijzen dat die ene kras er al zat, terwijl jij je al lang verheugd had op een zorgeloze reis. Heb je weleens een schadeclaim gekregen voor iets wat je niet had gedaan? Dan weet je waarom dit zo belangrijk is.
Hoe is de klantenservice en bereikbaarheid
Je hoopt natuurlijk dat alles soepel verloopt, maar stel dat er iets gebeurt, kun je dan snel hulp krijgen? Een betrouwbaar verhuurbedrijf heeft een goede klantenservice die ook buiten kantooruren bereikbaar is. Controleer of ze een noodnummer hebben en hoe snel ze reageren op vragen of klachten. Je wilt tenslotte niet uren vastzitten met pech terwijl niemand de telefoon opneemt. Hoe belangrijk vind jij een goede klantenservice als je een auto huurt?